运营商免费短信：利大于弊？
文 / 于斌，本文来源于百度百家
近日，有传闻中移动的融合通信业务即将做一个有里程碑意义的事情，那就是移动网的短信免费，融合通信将把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”服务，这意味着今后手机发送短信一条收取一毛钱的资费体系将成为过去，而改用按流量计费。如果真正应用到现实中，这也就表示，运营商的短信暴利时代成为了历史，中移动也在严峻的市场环境下低下了高昂的头颅。
运营商的管道化常态
移动互联网迎来了春天，智能终端大规模普及，所以，运营商一直是一个管道商，但是过去因为掌握着信令，对传统业务具有控制权，管道流量与业务收入是线性绑定了，但是随着IP化以后，运营商对具体业务失去了控制(姑且认为这些是有价值收入的)，换言之，国外的经验是，流量非常高速的增长，但是用户ARPU值甚至在降，因为对数据业务只能有非常粗糙的套餐模式，而传统语音的的成长空间已经非常有限，甚至下跌。
接下来就是国外已经开始有基础投入公共化的趋势，比如两大运营商会共同投入一些基础设备，来降低成本，最终成为水电这样的基础设施趋势来了
这中运营商一定会挣扎，包括试图开放能力，来与应用方共建新的商业模式，也开始在IMS网络上提供一些新的基础能力，从而再握控制，比如GSMA在推的RCS服务，还有一些法制上的问题，和国企的特殊身份，国内的这个路径不好判断。网络中立性的问题，在几年之内，国内一定会面临。
运营商实施短信免费的好处
以前短信是运营商盈利的一大利器，尽管商业模式上没有创新，但是依托中移动这个庞然大物，依旧能赚个盆满钵满。但是，随着数据应用的崛起，短信的盈利功能已经退化的差不多了。有一组数据显示，2011年中国移动的短信收入已经下跌0.9%，2012年更是扩大至4.8%，2013年更是扩大至6.5%。倘若运营商再不从短信业务中寻找突破口，恐怕今年的比例会更大。
从用户角度来看，运营商的霸王垄断时代已经在悄然改变，比如现在的套餐，往往大家关注的的流量有多少兆，就算送300条短信，都已经不足以吸引用户了。如果短信能够免费，其实很多隐含的好处似乎可以充分的显现出来。
1、微信、QQ之类依赖于智能手机，但存量功能机还是依赖于短信。反过来，短信的终端数量是第一大的优势。
2、相对于APP，包括功能机在内的手机短信管理功能是非常完善的，原本就是一个渐渐被遗忘的“APP”，若短信可以免费，则APP短消息体验完全不会有缺陷。
3、虽然短信不能替代APP的语音对讲机功能，但实际上文字沟通的市场是语音沟通不能替代的，很多话还是文字更吸引力。
4、短信免费会带来更大的信令开销，确实不假，但是这也是优势，更好的通信质量。很多时候QQ、微信数据连接没反应，但是短信的可靠性则更高，这是短信的第二大优势，至少不会出现前段时间微信大规模故障的情况。
5、短信完全由运营商控制，而APP则运营商无法参与，运营商可以充分把份渠道利用好，提供更好的集团服务以及群发功能，让用户更多的使用短信，来降低其对APP的粘度。
6、手机话费可以用来直接人民币支付，比Q币等虚拟货币都要来的更真实一些。更靠近真正意义上的手机支付。而各种交易提醒，查询等等业务都可以通过免费短信来贴心服务，极大提高用户体验。就比如我之前办理银行卡消费提醒，工作人员提示短信要收费，让我极其不爽，使用网银查询，则是免费。同样的功能，最后的结果就是我更进一步不想使用短信。反过来，如果短信免费，从多种角度，我则是更喜欢使用短信。
7、手机话费大多数是预付费形式，从某种意义上来说也是运营商的理财资本，本身已经是得利于用户，而短信费才多少钱?运营商完全赔得起，换取的用户体验则是远大于这部分利益，另外，这部分损失可以归纳为“广告支出”。传统运营商没有互联网基因，其实最本质的区别就是鼠目寸光，只懂得眼前利益，不懂得损小利以拉拢客户，在别的地方赚大钱。现在逐渐学会改变了，这对运营商本身和用户来说都是好事。
不管结局如何，我看好融合通信，这是通信公司向互联网公司转型的前奏。如果能够实现好运营商之间的互联互通，短信/语音由按条/分钟计费转为按流量计费，还是很有竞争力的。在没有网络的地方用短信/语音作为补充，在有WIFI的地方支持VoIP，在用户没有账号的情况下发送到手机，这是微信等互联网应用所不具备的优势。
欢迎大家加入科技杂谈菁英汇，交流思想、分享信息。仅限行业商端人士参与。参与方式：点击左下方“阅读原文”填写您的加入信息，科技杂谈通过审核后，会添加入群。
本文仅代表作者观点，科技杂谈授权刊登。
转载必须注明作者与科技杂谈，侵权必究。
科技杂谈文章，均同步发布于犀牛财经网。
已入驻搜狐新闻客户端，网易阅读客户端。